Ücretsiz deneyin

Ekibinizin e-postaları ve diğer tüm işleri tek bir yerde.

Ortak posta kutularınıza gelen e-postalar göreve dönüşür. E-postayla gelmeyen işler de öyle. Her görev kimin sorumlu olduğunu, hangi durumda olduğunu ve tüm aktivitelerini gösterir.

Hemen ücretsiz deneyinDemo talep edin
  • E-posta sağlayıcınız ve adresleriniz aynı kalır
  • Türkçe ve İngilizce
  • 14 gün size özel örnek çalışma alanı, ödeme ve kart gerekmez

Nasıl çalışır

Bir görevin hikâyesi

Ortak e-posta kutunuza gelen bir e-postayı geldiği andan hizmet seviyesi içinde çözüldüğü ana kadar izleyin. Aşağıdaki her adım TaskReply’ın bugün yaptığı bir şey.

  1. 09:1201 / 08

    Bir e-posta gelir

    destek@, satis@ ya da başka bir posta kutusunu TaskReply’a yönlendirin. Her yazışma numaralı bir göreve dönüşür, gelen yanıtlar da onun içinde kalır. Kendi adresinizden yanıt verirsiniz; müşterileriniz farklı bir şey görmez.

  2. 09:2002 / 08

    Tek sorumlu, tek durum

    Her görevin en fazla bir sorumlusu ve her zaman açık bir durumu vardır.

    Ekipler, firmalar ve kişiler, kimin neyi göreceğini ve üzerinde çalışacağını belirler.

  3. 09:4103 / 08

    Notlar içeride kalır

    İç notlar ve @ ile bahsetmeler görevin içinde kalır. Müşteriler bunları asla görmez.

  4. 09:5504 / 08

    Onay isteyin

    İade, indirim ya da başka bir konu için bir yöneticiden veya ekipten onay isteyin. Kurallar, örneğin her iade için, onayı kendiliğinden isteyebilir. Onaylayan kişi onaylar, reddeder ya da soru sorar. Onay beklerken görev çözüldü olarak kapatılamaz.

  5. 10:0505 / 08

    Yanıtınız bekler

    Siz yanıt yazarken müşteri yeniden yazarsa, TaskReply önce yeni e-postayı okuyabilmeniz için yanıtınızı bekletir.

  6. 10:1206 / 08

    Taslağı yapay zekâ yazar. Gönderen insandır.

    Bilgi makalelerinizden ve yazışmadan, yanıt kutusunda ilk taslak. Kullandığı makaleleri kaynak olarak gösterir; yanıtlar tutarlı olur ve kolayca kontrol edilir.

    Yapay zekâ zaten çalıştığınız yerde, görevin içinde yardım eder: önerir, yeniden yazar, çevirir ve özetler. Bir kişi kontrol edip Gönder’e basmadan müşteriye hiçbir şey gitmez.

  7. 10:1407 / 08

    Geri almak için 10 saniye

    Her yanıtı 10 saniye içinde geri alabilirsiniz.

    Müşteriniz kendi adresinizden, yazan kişinin imzasıyla normal bir e-posta alır. Konu satırında talep numarası yoktur.

  8. 10:3108 / 08

    Çalışma saatlerinizle son tarihler

    Her rol kendi panosuyla açılır. Üstlenme, ilk yanıt, sonraki yanıt ve çözüm için önceliğe göre hedefler belirleyin; süreler çalışma saatlerinize ve tatil günlerinize göre sayılır. Görevler gecikmeden önce risk altında olduklarını gösterir.

FS-6 · destek@sirketiniz.comÇözüm · Tüm hedefler karşılandıÖrnek

4521 numaralı sipariş hasarlı geldi

Hasarlı teslimat+ Etiket ekle

Durum
Çözüldü
Atanan
CDCan Demir
Ekip
İade ve Onarım
Öncelik
Normal
Talep sahibi
Tom Ashdown
Firma
Quillmere Clinics Ltd
Segment
Kurumsal

Aktiviteler

  1. TATom Ashdown · Quillmere Clinics Ltddestek@sirketiniz.com adresine

    4521 numaralı sipariş hasarlı geldi

    Merhaba, 4521 numaralı siparişimiz bu sabah geldi; beş sandalyeden ikisi kırık. Yenilerini bu hafta gönderebilir misiniz? Fotoğraflar ekte.

    FS-6 numaralı görev açıldı

  2. CDCan Demir üstlendiDevam ediyor
  3. CDCan Demir

    @Lucas Meyer depoda bu sandalyeden iki tane var mı?

    İç not · müşteri asla görmez

  4. İki yeni sandalyeyi ücretsiz gönderRebecca Lyle’dan istendi · Ekip lideri

    Rebecca Lyle onayladı

  5. Siz yanıt yazarken Tom yeniden yazdıÖnce onun e-postasını okuyabilmeniz için yanıtınız bekletiliyor

  6. Yanıt önerisi

    Merhaba Tom, iki sandalyenin kırık gelmesine çok üzüldük. Bu hafta ücretsiz olarak iki yenisini gönderiyoruz; perşembeye kadar elinizde olur. Kırık olanları geri göndermenize gerek yok.

    KaynaklarHasarlı teslimatlarDeğişim ve iadeler

    Bir kişi kontrol eder ve Gönder’e basar

  7. CDYanıt destek@sirketiniz.com adresinden gönderildiCan Demir imzalı · konu satırında talep numarası yok

    Geri al · 0 sn

  8. Çözüldü1 sa 19 dk çalışma süresi · hedef karşılandıÇözüldü

Özellikler

Ekibinizin hemen fark edeceği altı şey

Her ayrıntı değil. Görevlerini ve ortak e-posta kutusunu tek yerden yöneten ekiplerin en çok sevdiği birkaç şey, her biri kısa bir örnekle.

  • Kendi gelen kutunuz, TaskReply’ın içinde

    Kendi Microsoft 365 gelen kutunuzu bağlayın ve oradan çalışın: herhangi bir e-postayı tek tıkla göreve dönüştürün, kendi adresinizden yanıtlayın.

  • Kendi kendine işleyen onaylar

    Bir kural onayı kendiliğinden ister ve talebi her adımdan geçirir. Zamanında kimse karar vermezse kural harekete geçer.

  • İşinizi bilen bir Asistan

    “Nasıl gidiyorum?” diye, kimin izinde olduğunu ya da neyin açık olduğunu sorun. Her yerden ⌘J’ye (Windows’ta Ctrl+J) basın. Yalnızca okur; hiçbir şeyi değiştirmez.

  • Yanıt öner

    Tek tıkla, yazışmadan ve bilgi makalelerinizden yanıt kutusuna ilk taslak yazılır. Sarı alanlar yalnızca sizin doldurabileceğiniz yerleri gösterir; Kaynaklar kullanılan makaleleri listeler.

    Siz kontrol eder, Gönder’e basarsınız; sizsiz hiçbir şey gönderilmez. Yapay zekâ kredisi kullanır.

  • Yanıtınızı tek tıkla yeniden yazın

    Hızlıca bir yanıt mı yazdınız? Yeniden yaz onu kısaltır, resmileştirir ya da daha samimi yapar; Geri al kendi sözlerinizi geri getirir.

    Yalnızca sizin yazdığınız metni yeniden yazar, önerilen yanıtı değil. Göndermeden önce siz kontrol edersiniz. Yapay zekâ kredisi kullanır.

  • Almanca bilmiyor musunuz? Çevirin.

    Almanca bir e-posta gelir. Tek tıkla sizin dilinizde görünür. Yanıtınızı kendi dilinizde yazın, Çevir ▾ onu onların diline çevirsin. Üstelik her ekran Türkçe ve İngilizce.

    Yapay zekâ çevirir; her çeviriyi gitmeden önce siz kontrol edersiniz. Yapay zekâ kredisi kullanır.

E-postanın yanında görev takibi

E-postayla gelmeyen işler için görev yönetimi. Kendiniz ya da bir iş arkadaşınız için görev açın: başlık, açıklama, dosyalar, @ ile bahsetme ve son tarih. Kimseye e-posta gitmez. Görev aynı listelerde, aynı sorumlu, durum ve son tarihle yer alır.

Hizmet sözleşmelerinin aylık kontrolü gibi tekrarlanan işler, zamanlanmış görev olarak kendiliğinden başlayabilir.

Tüm açık görevlerÖrnek

  1. FS-12Leeds laboratuvarındaki yazıcılar: tekrarlayan arızaHenüz kimseYeni
  2. FS-16Hizmet sözleşmelerinin üç aylık kontrolüLucas MeyerYeni
  3. FS-64521 numaralı sipariş hasarlı geldiCan DemirDevam ediyor
  4. FS-9Hizmet sözleşmesi yenileme: 3 şubeRebecca LyleBeklemede
  5. FS-17İki yedek sandalye için stok kontrolüLucas MeyerDevam ediyor
  6. FS-18Hizmet sözleşmelerinin aylık kontrolüZamanlanmış · her ayın 1’inde kendiliğinden başlarYeni

Güvenlik

Verileriniz sizin kalır

Herkes iki adımla giriş yapar, roller kimin neyi göreceğini belirler ve destek ekibimiz yalnızca siz izin verdiğinizde erişir.

Verilerinizi nasıl koruduğumuzu okuyun
  • Yapay zekâ eğitiminde kullanılmazVerileriniz hiçbir yapay zekâ modelini eğitmez
  • İki adımlı girişHerkes için, geçiş anahtarları da
  • Kim neyi görürRoller ve özel ekipler belirler
  • Destek yalnızca izninizle1, 7 veya 30 gün; istediğiniz an bitirirsiniz

Fiyat

Tek paket. Tüm özellikler.

Her kuruluş TaskReply’ın yaptığı her şeyi, sonradan eklenenler dahil, alır. Yalnızca yapay zekâ kullanımı kredilerle sayılır.

TaskReply

$10kişi başı / ayKDV hariç

Hemen ücretsiz deneyinBize ulaşın

14 gün ücretsiz. Ödeme ve kart gerekmez.

Dahil

  • Şimdiki ve gelecekteki tüm özellikler
  • Sınırsız ortak posta kutusu
  • Ekip görevleri, onaylar ve zamanlanmış görevler
  • Raporlar, panolar ve hizmet seviyeleri
  • Türkçe ve İngilizce
  • Kişi başına her ay 100 yapay zekâ kredisi

Yapay zekâ kredileri nasıl işler

  • Yapay zekâ özellikleri kredi kullanır: özetler, yanıt önerileri, çeviriler, yeniden yazdırmalar ve Asistan’a sorular.
  • Raporlar hiçbir zaman kredi kullanmaz.
  • Daha fazlası mı gerekiyor? Yöneticiniz uygulamadan ek kredi ister.
  • Kredi bittiğinde yapay zekâ yardımı dışında her şey çalışmaya devam eder.

SSS

Sık duyduğumuz sorular

Görev yönetimi, ortak e-posta kutusu, Microsoft 365, fiyat ve başlangıç hakkında kısa yanıtlar.

E-posta sağlayıcımızı değiştirmemiz gerekir mi?

Hayır. Microsoft 365, Google Workspace ya da bugün ne kullanıyorsanız onu kullanmaya devam edersiniz; ortak posta kutunuzu TaskReply’a yönlendirmeniz yeterlidir. Microsoft 365 kullanıyorsanız herkes kendi gelen kutusunu da bağlayıp oradan çalışabilir.

Outlook ve Microsoft 365 ile çalışır mı?

Evet. destek@ gibi bir Microsoft 365 ortak posta kutusunu TaskReply’a yönlendirin: posta kutunuz ve adresleriniz olduğu gibi kalır. Herkes kendi gelen kutusunu da bağlayıp oradan çalışabilir.

Müşterilerimiz ne görür?

Kendi adresinizden, örneğin destek@sirketiniz.com’dan, yazan kişinin imzasıyla normal bir e-posta. Kendi adına yanıt veren kişi e-postayı kendi adresinden gönderir. Konu satırında bilet numarası yoktur.

TaskReply ne kadar?

Tüm özellikleri içeren tek paket: kişi başı aylık $10, KDV hariç; kişi başı her ay 100 yapay zekâ kredisi dahil. Önce 14 gün ücretsiz deneyin; ödeme ya da kart gerekmez.

Yapay zekâ kendi başına e-posta gönderir mi?

Hayır. Yapay zekâ özetler, önerir, yeniden yazar ve çevirir. Her yanıtı kontrol eden, değiştiren ve gönderen her zaman bir kişidir.

Verilerimizin nerede işlendiğini öğrenebilir miyiz?

Evet. Bu ayrıntıları talep üzerine müşterilerimizle paylaşırız.

TaskReply’ı e-postayla gelmeyen işler için kullanabilir miyiz?

Evet. Kendiniz ya da bir iş arkadaşınız için açıklama, dosyalar, @ ile bahsetme ve son tarihle bir görev açın. E-posta gönderilmez. Bu görevler e-postalarınızla aynı listelerde ve raporlarda yer alır.

Nasıl başlarız?

Sektörünüze ait örnek verilerle 14 günlük ücretsiz bir demo başlatın. Hazır olduğunuzda bize ulaşın, kuruluşunuzu kuralım.

Sizin işinize benzeyen verilerle deneyin

Sektörünüze ait örnek verilerle size özel bir çalışma alanı açın. Bir dakikada hazır, 14 gün ücretsiz, ödeme gerekmez. Asistan size her şeyi gösterir.

Hemen ücretsiz deneyinDemo talep edin